Nueva Sección de Flybondi: Información Clave para Pasajeros con Discapacidad

Flybondi ha lanzado una nueva sección en su sitio web dedicada a pasajeros con discapacidad, facilitando el acceso a información crucial para la experiencia de vuelo. Esta iniciativa, parte de su estrategia de Sustentabilidad e Impacto Social, mejora la accesibilidad y la inclusión, permitiendo a todos los pasajeros disfrutar de una experiencia de viaje más fluida y equitativa.

Flybondi, la aerolínea low cost de Argentina, continúa avanzando en su compromiso con la accesibilidad y la inclusión mediante la creación de una sección específica en su sitio web para pasajeros con discapacidad. Este desarrollo es el resultado de un diagnóstico exhaustivo de accesibilidad en la experiencia de viaje, lo que ha permitido identificar áreas clave donde se puede mejorar el servicio.

Mejor Acceso a la Información

La nueva sección del sitio web proporciona información detallada y accesible, cubriendo aspectos esenciales como la necesidad de viajar con un acompañante, el manejo de dispositivos de ayuda y los tiempos recomendados para llegar al aeropuerto para vuelos nacionales e internacionales. Esto asegura que los pasajeros con discapacidad puedan planificar su viaje con mayor confianza y seguridad.

Lucía Ginzo, Directora de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad de Flybondi, subrayó la importancia de esta iniciativa: "Para nosotros es muy importante tener información clara y accesible desde el inicio, ya que facilita todo el proceso de vuelo, mejora nuestro servicio y la experiencia de nuestros pasajeros". Este enfoque refleja el compromiso de la aerolínea con la mejora continua de la experiencia del cliente, particularmente para aquellos con necesidades especiales.

Estrategia de Sustentabilidad e Impacto Social

Flybondi implementó su estrategia de Sustentabilidad e Impacto Social en 2022, centrada en tres ejes principales: Inclusión, Acción Climática y Comunidades. En el marco de esta estrategia, la aerolínea ha realizado importantes avances, como la incorporación de comunicación en lengua de señas argentinas para personas sordas, disponible en videos informativos que cubren diferentes etapas del viaje en avión. Este esfuerzo es una muestra clara del compromiso de Flybondi con la inclusión y la accesibilidad.

La accesibilidad no es solo una cuestión de proporcionar instalaciones físicas adecuadas, sino también de garantizar que la información y los servicios sean comprensibles y utilizables para todos los pasajeros. La nueva sección web de Flybondi es un paso significativo en esta dirección, proporcionando una plataforma donde las personas con discapacidad pueden encontrar toda la información necesaria de manera clara y accesible.

Logros y Compromisos de Flybondi

Desde que comenzó a operar en Argentina en 2018, Flybondi ha transportado a más de 11 millones de personas, con un 20% de sus pasajeros volando en avión por primera vez. La aerolínea opera una flota de 15 aviones Boeing 737-800 NG y vuela a 19 destinos domésticos y tres internacionales en Brasil. Con una cuota de mercado doméstica del 24% y una cuota regional del 4% (junio 2024), Flybondi continúa expandiéndose y mejorando sus servicios.

La inclusión y accesibilidad forman parte integral de esta expansión. La implementación de la sección web dedicada y la comunicación en lengua de señas son ejemplos de cómo Flybondi está adaptando sus servicios para ser más inclusivos y accesibles para todos los pasajeros.

El compromiso de Flybondi con la accesibilidad no termina aquí. La aerolínea sigue trabajando en nuevas iniciativas para mejorar continuamente la experiencia de vuelo para personas con discapacidad, asegurando que todos los pasajeros tengan la misma libertad y facilidad para volar.

¿Y ahora?

1. ¿Qué otras medidas cree que podrían implementar las aerolíneas para mejorar la accesibilidad y la inclusión de los pasajeros con discapacidad?
2. ¿Cómo cree que la tecnología puede seguir mejorando la experiencia de viaje para personas con necesidades especiales?
3. ¿Qué impacto espera que tenga la nueva sección de Flybondi en la satisfacción y confianza de los pasajeros con discapacidad?