Seguridad Somos Todos: Grupo TaTa y su compromiso con la protección de datos
En el dinámico mundo del retail, la seguridad de la información se ha convertido en una prioridad máxima. Grupo TaTa, ha emergido como un líder innovador en este ámbito. Con más de 5.000 colaboradores y una amplia gama de formatos y unidades de negocio, incluyendo supermercados, farmacias, y su Marketplace TaTaShop, Grupo TaTa ha establecido un modelo ejemplar en la adopción de tecnologías de seguridad avanzadas.
Bajo la dirección de José Mogollón, Gerente de Seguridad Informática y responsable SGSI del Grupo TaTa, la empresa ha implementado una serie de herramientas y procesos automatizados que han revolucionado su enfoque de seguridad de la información. Estas innovaciones no solo optimizan los procesos de seguridad, sino que también garantizan la protección y privacidad de los datos de sus clientes.
"Desde TaTa nos tomamos este proceso de certificación como una oportunidad para potenciar y optimizar nuestros procesos de seguridad, reafirmando el compromiso que tenemos cómo empresa con nuestros clientes y la seguridad de sus datos." - José Mogollón
El fortalecimiento de la seguridad de la información en Grupo TaTa no ha sido una hazaña aislada. La colaboración con BDO, bajo la guía de Fabián Descalzo, Socio en BDO para el Aseguramiento de los Procesos Informáticos, ha sido fundamental en este proceso. Descalzo, con su vasta experiencia y enfoque estratégico, ha trabajado codo a codo con Mogollón para desarrollar e implementar un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) que no solo se adapta a las necesidades específicas de Grupo TaTa, sino que también establece un marco para el crecimiento y la mejora continua.
Uno de los aspectos más destacados de la estrategia de seguridad de Grupo TaTa ha sido su enfoque en la concienciación y formación de sus empleados. La iniciativa “Seguridad Somos Todos” ha jugado un papel crucial en este aspecto. Según palabras de Mogollón, “el factor humano no es el eslabón más débil de la cadena si está capacitado”. A través de campañas lúdicas y eventos, la empresa ha logrado fortalecer los vínculos con sus equipos y asegurar que todos los empleados comprendan y se involucren en la importancia de la seguridad de la información.
El liderazgo y la visión de Mogollón han sido fundamentales en la obtención de la certificación ISO/IEC 27001 por parte de Grupo TaTa. Esta certificación no solo demuestra el compromiso de la empresa con los más altos estándares de seguridad de la información, sino que también reafirma su posición como líder en el sector retail. Mogollón destaca que la certificación fue una oportunidad para “potenciar y optimizar nuestros procesos de seguridad, reafirmando el compromiso que tenemos cómo empresa con nuestros clientes y la seguridad de sus datos”.
La implementación de estas estrategias de seguridad ha tenido un impacto directo en la confianza del cliente. El programa de Fidelidad de Grupo TaTa, que cuenta con más de 1.900.000 clientes fidelizados, se ha beneficiado enormemente de estas medidas. La garantía de la confidencialidad y la integridad de los datos no solo ha fortalecido la relación con los clientes existentes, sino que también ha atraído a nuevos clientes, diferenciando a Grupo TaTa en el competitivo mercado del retail.
La evolución de Grupo TaTa en materia de seguridad de la información no solo ha mejorado su relación con los consumidores individuales, sino que también ha reforzado su canal B2B. Mogollón enfatiza la importancia de esta área, señalando que “estamos fortaleciendo el canal B2B, para lo cual queremos ofrecer como valor agregado en dicho vínculo, la confidencialidad en todo el tratamiento de su información”. Esta iniciativa ha sido crucial para Grupo TaTa, ya que busca expandir su presencia en el mercado y ofrecer servicios más seguros y confiables a sus socios comerciales.
La cultura de mejora continua en Grupo TaTa es un testimonio del enfoque proactivo de la empresa hacia la seguridad de la información. Como lo expresa Mogollón, “todo proceso de certificación tiene sus dificultades, pero cuando existe el compromiso como organización y convicción de que es un camino que nos permite mejorar, se facilita este proceso”. Este compromiso con la mejora continua no solo ha permitido a Grupo TaTa ajustar y optimizar sus procesos de seguridad, sino que también ha reforzado su reputación como una empresa que valora y protege activamente los datos de sus clientes y colaboradores.
"La concientización no sólo tiene que ir de arriba hacia abajo, sino también de abajo hacia arriba. BDO promueve capacitaciones de los a CEOs y los CFOs en materia de seguridad, así como de a los CISOs en materia de negocio." - Fabián Descalzo
La visión de Fabián Descalzo de BDO sobre la certificación y la seguridad de la información complementa la estrategia de Grupo TaTa. Descalzo resalta que “la concientización no sólo tiene que ir de arriba hacia abajo, sino también de abajo hacia arriba”. Esta filosofía subraya la importancia de una estrategia de seguridad integral que involucre a todos los niveles de la organización, desde la dirección hasta el personal operativo. BDO ha promovido este enfoque a través de capacitaciones dirigidas tanto a ejecutivos como a personal de seguridad, asegurando que todos los miembros de la empresa estén alineados con los objetivos de seguridad.
La colaboración entre Grupo TaTa y BDO, bajo la guía experta de José Mogollón y Fabián Descalzo, ha llevado a la empresa no solo a alcanzar un alto estándar de seguridad de la información, sino también a establecer un modelo para el sector retail. La adopción de tecnologías avanzadas, la concientización entre los empleados, y la obtención de la certificación ISO/IEC 27001, son claros indicadores del compromiso de Grupo TaTa con la seguridad, la privacidad y la confianza del cliente. Este caso de éxito no solo destaca la importancia de una estrategia de seguridad integrada y bien ejecutada, sino que también establece a Grupo TaTa como un líder visionario en el panorama del retail moderno.
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