Los h谩bitos de los consumidores 馃憜 impulsan el blockchain, la IA y la rob贸tica
Gustavo P茅rez, Director de Ventas de Cuentas Nombradas, Vertiv LATAM
La revoluci贸n tecnol贸gica ha redefinido por completo los patrones de consumo en Am茅rica Latina, marcando una nueva era de agilidad y conveniencia. En tiempos pasados, recordamos c贸mo nuestros padres nos llevaban a tiendas f铆sicas, donde invert铆amos tiempo probando diversas tallas y estilos para encontrar la opci贸n perfecta. La compra sol铆a ser una experiencia que demandaba paciencia y dedicaci贸n.
No obstante, el paso de los a帽os nos ha situado en un contexto transformado por la tecnolog铆a, alterando dr谩sticamente nuestro modo de adquirir productos. En la actualidad, podemos acceder a una vasta gama de prendas en l铆nea, completando el proceso en cuesti贸n de minutos con solo especificar nuestra talla y preferencias. Lo asombroso es que, gracias a avances como la inteligencia artificial y la realidad aumentada, incluso tenemos la posibilidad de visualizar c贸mo nos lucir铆a la prenda antes de efectuar la compra.
La pandemia de Covid-19 intensific贸 exponencialmente la demanda de soluciones tecnol贸gicas eficientes y seguras. En el contexto del comercio electr贸nico, esta necesidad se tradujo en una b煤squeda por mayor transparencia en l铆nea y una interacci贸n m谩s enriquecedora. Esto se tradujo en una experiencia de compra personalizada y la capacidad de comparar precios de manera eficiente.
Seg煤n el 煤ltimo informe de Statista Digital Market Insights, el mercado latinoamericano de comercio electr贸nico alcanz贸 un valor de ventas minoristas de $125.000 millones en 2022, proyect谩ndose un aumento casi duplicado para el a帽o 2027, superando los $243.000 millones. Brasil y M茅xico lideran la revoluci贸n del comercio electr贸nico en la regi贸n.
A medida que las expectativas de los consumidores evolucionan, las empresas de servicios se encuentran en la encrucijada de modernizar, redise帽ar y optimizar sus soluciones digitales. Esta necesidad ha dado lugar a una aceleraci贸n en la adopci贸n de tecnolog铆as emergentes como blockchain, rob贸tica e inteligencia artificial, tal como detalla el informe Tech Trends 2023 de Globant. Estas tecnolog铆as ofrecen una serie de ventajas, incluida la transparencia y la seguridad en las transacciones, la reducci贸n de costos, la automatizaci贸n de tareas y una toma de decisiones m谩s informada.
En esta l铆nea, Gustavo P茅rez, Director de Ventas de Cuentas Nombradas en Vertiv LATAM, destaca las soluciones innovadoras que estas tecnolog铆as aportan a los consumidores.
¿C贸mo revoluciona el uso del Blockchain la oferta de soluciones innovadoras para los consumidores?
En la actualidad, el Blockchain se despliega principalmente en sectores clave como la banca, las finanzas, la cadena de suministro y la salud. Para los consumidores, esto se traduce en una trazabilidad y transparencia extremo a extremo en la cadena de suministro. Esta caracter铆stica no solo permite identificar la procedencia de los productos, sino tambi茅n evita p茅rdidas financieras y de art铆culos. Adicionalmente, cada transacci贸n es encriptada y recibe un c贸digo 煤nico de identificaci贸n, verificado de manera descentralizada por la comunidad.
En relaci贸n a la rob贸tica, ¿c贸mo ha sido su expansi贸n y cu谩les son sus beneficios en el contexto actual?
La rob贸tica ha experimentado un vertiginoso crecimiento en su adopci贸n por parte de los consumidores debido a su capacidad para mejorar la productividad, eficiencia y seguridad. De acuerdo con la International Federation of Robotics, el n煤mero de robots instalados en f谩bricas globales aument贸 un 10% en 2020 en comparaci贸n con el a帽o anterior. Los beneficios inherentes a esta tecnolog铆a, como la reducci贸n de costos operativos, han llevado a empresas en Brasil a enfocarse en la automatizaci贸n log铆stica y el fortalecimiento de las capacidades rob贸ticas de almac茅n. Seg煤n un reporte de Mordor Intelligence de 2023, se proyecta que el mercado de rob贸tica de almac茅n en Am茅rica Latina experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 11% en el per铆odo 2020-2025.
¿Cu谩les son las perspectivas respecto a la adopci贸n masiva de la Inteligencia Artificial?
Un informe de IBM revela que la adopci贸n de la Inteligencia Artificial (IA) en la regi贸n ha crecido un impresionante 43% en el 煤ltimo a帽o, principalmente para potenciar la automatizaci贸n y la eficiencia en los procesos. Las proyecciones de IDC indican que para 2023, el 40% de las 5.000 principales empresas de Am茅rica Latina utilizar谩n servicios de gobierno asistidos por IA y enlazados a la nube para administrar, optimizar y proteger recursos y datos dispersos.
Sin embargo, el desempe帽o efectivo de todas estas tecnolog铆as depende en gran medida de capacidades inform谩ticas pr谩cticamente en tiempo real. En este aspecto, Vertiv trabaja incansablemente para optimizar el procesamiento de datos que estas tecnolog铆as demandan, especialmente en aplicaciones en el borde de la red. Esta soluci贸n garantiza informaci贸n inmediata, un rendimiento optimizado y una experiencia excepcional para los consumidores.
Por lo tanto, es innegable que la revoluci贸n tecnol贸gica ha moldeado radicalmente la forma en que los consumidores se relacionan con el mercado, impulsando la adopci贸n de tecnolog铆as como blockchain, rob贸tica e inteligencia artificial. Estas tecnolog铆as no solo optimizan la transparencia, eficiencia y seguridad en las transacciones, sino que tambi茅n marcan un cambio trascendental en la forma en que interactuamos con el mundo comercial.
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