Las 6 tendencias estratégicas en integración tecnológica para 2023
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Las 6 principales tendencias en el sector de la integración tecnológica para 2023 según Newtech son las siguientes:
1) Trabajo híbrido sostenible
La agenda por el Desarrollo Sostenible vuelve a cobrar mayor importancia tras dos años de Pandemia, en la que las urgencias fijaron las prioridades. Las corporaciones modernas hoy están fusionando sus estrategias para lograr los Objetivo de Desarrollo Sostenible con sus políticas de Capital Humano vinculadas al trabajo híbrido. "Nueve de los 17 objetivos fijados por Naciones Unidas están emparentadas con formas de trabajo decente, no contaminante, que promueven el bienestar y la salud, la igualdad y los ambientes sanos. Y la tecnología es el principal camino para emparentar estas metas", expresa Susana Alvarez Vitale, Presidenta de Newtech.2) Procesos reconvertidos
La digitalización forzada trae consigo una pregunta: ¿estamos explotando todas las nuevas capacidades que nos da la tecnología o sólo estamos usando herramientas nuevas con modelos viejos de trabajo? "En 2023, las empresas reforzarán más sus estrategias de cambio, seguirán agilizando sus procesos con automatización, aplicaciones y dispositivos. Pero irán más allá, buscando que la transformación digital sea una realidad no solo en los procesos, sino en los modelos de negocio", completa Pablo Ceraso, Director Regional Latam de la compañía. En este sentido, se resaltan las inversiones en Comunicaciones Unificadas (UC), que combinan tecnologías esenciales de comunicación, audio, video y colaboración para unir a las personas en espacios de trabajo y reuniones virtuales.3) Adopción asistida
El rol de los integradores como trusted advisors (consejeros confiables) se está instalando desde hace años en corporaciones, pero también llega a compañías pequeñas y medianas, bajo la premisa que la mejor inversión es aquella que se realiza en forma consultiva, analizando las necesidades y las soluciones reales de tecnología. Esto incluye un punto crucial en el equipamiento de tecnología: la adopción. Las formas más efectivas de implementar cambios en los sistemas se relacionan con un trabajo de comunicación y entrenamiento asistido. "Necesitamos entender quiénes son los 'champions' o quienes hacen la diferencia internamente para diseñar un plan de adopción que reporte un rápido retorno de la inversión de la tecnología adquirida", añade Ceraso. La tendencia incluye soluciones modernas para espacios de trabajo híbrido, como salas y espacios pequeños funcionales. Pero, sobre todo, las iniciativas para cambiar la cultura del trabajo van más allá que simplemente implementar una nueva solución.4) Inteligencia aplicada a la gestión
Con el uso de herramientas como la Inteligencia Artificial, la Internet de las Cosas y la Robotización, las empresas hoy tienen a disposición una inmensa cantidad de datos sobre el uso de sus tecnologías de colaboración. Aplicaciones como NewCos permiten no solo simplificar la participación del usuario, mejorar el éxito de las reuniones y obtener mejores resultados comerciales. Al estar basadas en la nube, ayudan a monitorear y administrar fácilmente todos los dispositivos, en tiempo real. El análisis de ese monitoreo permite a las compañías adelantarse a los problemas en su patrimonio antes de que se vean afectados los usuarios finales. Y proponer mejoras para acelerar los procesos.5) Espacios hiperconectados, desde cualquier lugar
La combinación de infraestructura, software y hardware permite a los colaboradores tener cualquier tipo de comunicación, incluso entrenamientos con realidad virtual desde cualquier dispositivo. Diego Pérez, Country Manager de Newtech, explica que "la tecnología siempre daba opciones, pero las limitaba, ya que aportaba soluciones en espacios específicos, como puede ser la sala de videoconferencias. La tecnología bien implementada hoy da libertad, desde cualquier lugar". Las estrategias bien implementadas permiten aprovechar la tecnología no solo en los escritorios o en el hogar, sino también en terceros espacios, en momentos de los colaboradores en tránsito y desde cualquier dispositivo conectado a internet.6) Atención especial en el well-being
La avalancha de inversiones en tecnología impactó durante la Pandemia en el bienestar de los colaboradores, según sugieren informes especializados. "No se trata de tener todo lo nuevo, como Trusted Advisor nos ocupamos de ofrecer la tecnología acorde a la necesidad de cliente, esto genera inversiones redituables, pero también una mejor experiencia con los usuarios finales", finaliza Alvarez Vitale y sostiene que "bien usada, la tecnología no solo previene episodios de burn-out, también facilita, ordena y promueve el Work & Life balance.Acerca de Newtech – About us
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