Don't Just Be Part of The Change - Pioneer The Future: The 3D Hubs Success Story | Por @OpenEXO
No se limite a ser parte del cambio - Pioneer The Future: La historia de éxito de 3D Hubs
3D Hubs, una plataforma de fabricación aditiva establecida en 2013 en Ámsterdam (Países Bajos), y parte de la lista Top100 ExOs (Organizaciones exponenciales) publicada en 2015, ha sido un faro de disrupción a lo largo de los años que demuestra el valor del pensamiento y la acción exponencial.
3D Hubs (ahora Hubs y parte de Protolabs) es una plataforma de fabricación aditiva en línea que conecta a los ingenieros con una red mundial de servicios de fabricación aditiva bajo demanda.
Bram de Zwart y Brian Garret, los dos primeros fundadores de 3D Hubs, trabajaron en diseño industrial y renunciaron a trabajos prometedores al principio de sus carreras porque realmente creían en un futuro de fabricación personalizada y descentralizada y no solo querían ser parte de ese cambio. , pero pionero de este futuro .
Los dos imaginaron empoderar a los ingenieros para crear productos revolucionarios.
3D Hubs comenzó como una plataforma peer-to-peer en abril de 2013 en Ámsterdam, Países Bajos. Era un mercado (una especie de Airbnb de impresión 3D) que conectaba dos grupos de nicho, diseñadores y aficionados con propietarios de 'hub' de impresoras 3D. La plataforma barebones utilizó una página de destino simple y Google Sheets para poder monitorear las interacciones entre los clientes y los propietarios de impresoras 3D. Esta estrategia de implementación simplificada les permitió conectarse íntimamente con las partes involucradas y sus problemas.
A los seis meses de haber comenzado, la empresa creció a 1000 ubicaciones de centros en septiembre de 2013 y más de 5000 centros en junio de 2014 y más de 22 000 en 2015, procesando miles de trabajos de impresión 3D diariamente.
Este éxito temprano llamó la atención y en 2014, Wired UK nombró a 3D Hubs Startup of the Week en una de sus ediciones semanales . También llamó la atención de Salim Ismail y el equipo de expertos globales que investigan muchas empresas emergentes, en expansión y establecidas a nivel mundial a través de la lente de los 11 atributos exponenciales de MTP + SCALE + IDEAS como parte de su redacción del informe seminal . libro, Organizaciones Exponenciales. Y 3D Hubs apareció en la lista inaugural de Top100 Exponential Organisations publicada más adelante en 2015 .
No es sorprendente que el rápido crecimiento y reconocimiento de 3D Hubs dentro del primer año invitara rápidamente a la competencia. Pero, en lugar de invertir en publicidad (una estrategia seguida por los pares y una respuesta típica que se podría argumentar que 3D Hubs podría haber usado), se centró en construir la comunidad en torno a nuevos usuarios y productores de abajo hacia arriba a través de campañas como "Desbloquee su ciudad", "Programa de embajadores", "El alcalde de la comunidad", etc.
Utilizaron la plataforma para recopilar las opiniones de los usuarios y los datos de rendimiento de las diferentes máquinas y materiales. Más tarde, la empresa comenzó a publicar una guía mensual de impresoras 3D sobre qué impresoras funcionaban mejor para diferentes aplicaciones. Los centros, que iban desde cobertizos de jardín hasta grandes fábricas, recibieron revisiones, pero también orientación personalizada sobre cómo mejorar las operaciones, lo que resultó en un NPS y un compromiso mucho mejores , costos de adquisición de nuevos usuarios radicalmente más bajos y una mayor lealtad de los proveedores.
Desde los primeros días, la compañía comenzó a publicar informes periódicos sobre las principales tendencias y desarrollos dentro de la industria manufacturera, incluidas las Tendencias de impresión 3D y el Informe de resiliencia de la cadena de suministro, que, hasta la fecha, son muy esperados por los participantes de la industria.
Al mismo tiempo, siendo conscientes de que tener una comunidad sólida por sí sola no era suficiente, 3D Hubs se centró en desarrollar la profundidad aprovechando millones de puntos de datos recopilados durante años y capacidades de inteligencia artificial para cotizar, calificar y enrutar automáticamente los trabajos de fabricación a su red de socios de fabricación. Esto permitió maximizar la utilización de la máquina y minimizar el inventario y el transporte. Los fabricantes tradicionales generalmente hacían todo este trabajo manualmente, lo que generalmente tomaba alrededor de dos semanas, con muchas idas y vueltas sobre las especificaciones del cliente.
Esto permitió a los usuarios realizar iteraciones de diseño más rápidas en las primeras etapas de desarrollo del producto y, por lo tanto, llevarlos al mercado y generar ingresos mucho antes. Los usuarios regresaron a la plataforma no solo por la necesidad de un producto, sino también por la profundidad y la calidad de los servicios, lo que le dio a 3D Hubs un foso técnico y de datos cada vez más profundo, fortaleciendo la economía de la empresa y mejorando aún más la atención al cliente. retroalimentación en el proceso.
3D Hubs también tomó la ruta de las asociaciones estratégicas con impresoras 3D establecidas pero boutique como Ultimaker, Thingiverse, Instructables, Sketchfab, entre otras, para impulsar el crecimiento global de su red. Además, con la introducción de 'Teleport', 3D Hubs permitió a cualquier operador de sitio web o desarrollador de aplicaciones acceder a la API pública de 3D Hubs, lo que catapultó el crecimiento de su red. También ha estado administrando una beca estudiantil anual para alentar y apoyar a los estudiantes de ingeniería en el desarrollo de proyectos innovadores.
En el frente organizativo interno, 3D Hubs se ha centrado en nutrir e incorporar valores que incluyen "propiedad de los proyectos" y "que todos sean estudiantes y maestros" a través de un programa único de 'Embajadores de la cultura' en esta pequeña pero altamente impulsada organización.
Al aprovechar dichas capacidades organizativas internas y de red externa, a pesar de que gran parte de la industria de fabricación tradicional luchaba durante el brote de COVID, 3D Hubs ha prosperado en medio de un panorama altamente competitivo, creciendo a más de 140 empleados, produciendo más de 1,5 millones de piezas personalizadas y prácticamente duplicando su ingresos durante 2020 y 2021.
En 2019 y 2020, Hubs fue incluida en la lista Deloitte Fast 50 de empresas de tecnología de más rápido crecimiento en los Países Bajos. El cofundador y CEO Bram de Zwart fue incluido en la lista de Business Insider de los 100 líderes que están transformando negocios en negocios en Europa en el año 2020.
Estos éxitos de 3D Hubs, sin embargo, no han llegado sin aprendizaje. En 2017, la compañía decidió girar y duplicar el segmento empresarial (B2B) en lugar de los consumidores (C2C). Más tarde, agregó capacidades de fabricación de mecanizado CNC, moldeo por inyección y fabricación de láminas de metal para convertirse en una "plataforma de fabricación llave en mano" en 2018. Si bien estos movimientos se alinearon bien con el propósito original de 3D Hubs, estas decisiones y ejecución se produjeron después de casi 1-2 años. de vacilación y contemplación. Bram de Zwart, el cofundador, dijo una vez que su mayor fracaso fue no haber actuado más rápido .
Sin embargo, este giro fue una decisión comercial exitosa y permitió el crecimiento deseado, con más de 35 000 empresas en todo el mundo, desde Amazon hasta Robotics, Audi, HP, NASA y Merck, que ahora confían en sus servicios.
En enero de 2021, Protolabs , con sede en Minnesota, Estados Unidos , un fabricante personalizado que cotiza en bolsa (ingresos de $ 488 millones en 2021 y una valoración de $ 1 mil millones), anunció un acuerdo para adquirir 3D Hubs por $ 280 millones en efectivo y acciones, más incentivos. Posteriormente, en mayo de 2021, se le cambió el nombre de 3D Hubs a Hubs.
Esta pasión y propósito, junto con 3D Hubs que abarcan los diferentes atributos exponenciales, llevaron a su crecimiento a lo largo de los años.
Dado que la industria de la impresión 3D continúa experimentando una democratización tanto en la empresa como en el comercio minorista, y se estima que crecerá de los $ 15 mil millones actuales a $ 100 mil millones durante la próxima década, ciertamente ofrece una gran cantidad de oportunidades para una organización exponencial como 3D Hubs.
¿Seguirá prosperando 3D Hubs en su nuevo avatar y como parte de una empresa más grande y se mantendrá a la vanguardia? Estaremos observando de cerca.
No hay comentarios.