¿La amenaza de lluvia?

La visión con propósito es inútil si el equipo de gestión cree que el futuro es predecible y que la tecnología avanzará de alguna manera lineal y ortodoxa.

¿No cree que hay alguna posibilidad de que RAIN pueda ser una amenaza seria para los cuatro grandes titulares? Cuelga ahí.

RAIN es un hermoso ejemplo de cómo las nuevas empresas pueden crear amenazas existenciales para las grandes empresas.

Pero primero establezcamos la escena explorando la oferta de RAIN.

Si su impresión inicial es que no hay ninguna posibilidad de que RAIN pueda ser una amenaza seria para los cuatro grandes titulares, aguante.

Ese fue mi primer pensamiento también, pero probablemente esté equivocado.

¿LLUVIA?

Si no ha oído hablar de RAIN, es una startup sudafricana que ofrece a los clientes minoristas datos móviles, a los que solo se puede acceder en aproximadamente el 10 % de Sudáfrica, quizás mucho menos.

Por lo tanto, si tiene un simulador RAIN, no podrá hacer llamadas telefónicas, no podrá enviar ni recibir SMS y su acceso a Internet solo estará disponible en un pequeño porcentaje de la masa terrestre de Sudáfrica.

Mientras tanto, sus adversarios son MTN, Cell-C, Vodacom y Telkom, cuatro empresas colosales que compiten duramente para ofrecer paquetes de datos competitivos, servicios combinados de voz y SMS y brindan cobertura en el 95 % de Sudáfrica.

Todos ellos también ofrecen servicios de roaming de datos para viajes internacionales.

Entonces, ¿cómo exactamente RAIN puede representar una amenaza?

¿Precio?

Tiene que ser el precio... ¿verdad?

Y sí, el precio es importante.

Como era de esperar, en un país donde la necesidad de datos es significativa y la mayoría de la población gana muy poco, los productos homogéneos como los datos móviles son muy sensibles al precio.

De hecho, muchos sudafricanos compran múltiples sims para poder intercambiar entre proveedores varias veces al día para asegurarse de obtener las tarifas más baratas.

Los especialistas en marketing pueden hacer todo lo posible para fomentar la lealtad a la marca, pero para un producto que es tan importante, pero que no se puede tocar, ver ni oler, el precio siempre será importante.

Y RAIN ciertamente está haciendo un gran trabajo aquí con su R50 un servicio de solo datos 4G.

En 2018, MyBroadband informó que,

“Vodacom, MTN y Cell C están cobrando R149 por un paquete de datos de 1 GB”, dijo ICASA.

Los datos de RAIN eran, por lo tanto, en este punto, 3 veces más baratos.

Pero el precio no es la única arma de RAIN.

Tómese un momento para leer su oferta completa...

Entonces, si bien el precio es importante, también brindan un servicio que es más equitativo y mucho más justo que sus competidores.

La justicia proviene del hecho de que sus clientes solo pagan por los datos que han utilizado a una tarifa plana.

¡Compare eso con cómo el titular lo obliga a pagar por datos que no usa y / o lo penaliza por usar más datos de los asignados en su paquete y / o lo penaliza por cancelar o degradar su servicio!

(Afortunadamente, ICASA y varios grupos de acción de los consumidores están retrocediendo, y podemos esperar que algunas de las peores prácticas depredadoras se regulen en los próximos meses).

La igualdad proviene del hecho de que la tarifa no cambia según el uso.

Este es un enfoque radicalmente diferente al de los titulares, que compiten por los grandes usuarios de datos como yo ofreciendo descuentos sustanciales por volumen.

El resultado neto es que los titulares terminan penalizando a los pobres para subsidiar a los ricos.

Entonces, los clientes pueden decidir probar RAIN porque son más baratos.

Pero se convierten en embajadores de la marca cuando se sienten frustrados con la competencia y encuentran una oferta más justa y equitativa.

Obviamente, esto trae enormes beneficios para RAIN en todos los canales de marketing, particularmente digital (por ejemplo, búsqueda de Google, Twitter, Facebook, etc.) y el boca a boca.

Sin embargo, esto todavía no responde completamente por qué RAIN podría tener la ventaja.

Su gama de productos aún es limitada y compiten contra oligarcas que tienen un poder inmenso.

Tal vez sea porque RAIN tiene su propia versión de la honda de David. De hecho, tienen dos.

LLUVIA. Un propósito más allá de la ganancia.

RAIN, al menos desde el exterior, parece ser una empresa impulsada por un propósito.

Con eso quiero decir que su objetivo principal no es generar ganancias. En realidad, están tratando de resolver una necesidad social y creen que pueden hacerlo de manera rentable.

Parecen querer democratizar el acceso a los datos para todos los sudafricanos.

Si este es realmente un propósito 'auténtico', que está 'apoyado' por sus inversores y equipo de liderazgo, entonces tienen una gran ventaja.

Y hay evidencia para apoyar la opinión de que este propósito es realmente auténtico y está respaldado.

Tome estas tres declaraciones públicas del cofundador y miembro de la junta de RAIN, Michael Jordaan.