The (un)clear Linkage Between Purpose, Profit Maximisation, And Solving Global Challenges | By @OpenEXO
El vínculo (poco) claro entre el propósito, la maximización de ganancias y la resolución de desafíos globales
“¿Pueden las empresas generar más ganancias al usar su dinero para resolver problemas sociales o ambientales?” Estudios recientes muestran que las empresas impulsadas por un propósito superan significativamente a sus competidores. Los empleados son más del doble de productivos en las empresas impulsadas por un propósito.
Mientras las empresas luchan por reinventar sus modelos de negocios y maximizar sus ganancias, estamos experimentando varios desafíos globales que requieren nuestra atención. ¿Cómo se pueden alinear esos desafíos? Convertirse en una entidad impulsada por un propósito y considerar los mayores desafíos del mundo como las mayores oportunidades comerciales permite a las empresas prosperar en el siglo XXI, identificar los modelos comerciales que se necesitan con urgencia para mantenerse competitivos y generar un impacto positivo en el mundo.
Lea más sobre este tema en el siguiente artículo y déjeme saber sus pensamientos. ¡Trabajemos juntos para capacitar a todos para alterar el mundo de manera sostenible, a través de la innovación disruptiva, la generación de nuevos modelos comerciales y el poder de la digitalización! 🌍 ¿Cuáles son las principales razones que impiden que las empresas se orienten a un propósito? ¿Cómo podemos ayudar a las empresas a encontrar oportunidades de negocio y modelos de negocio para el futuro? ¿Cuáles son los roles de los mayores desafíos globales en estos escenarios?
Milton Friedman es bien conocido por su afirmación de que la única responsabilidad y propósito social de una empresa es obtener ganancias. Uno de sus argumentos clave es que las empresas trabajan para sus accionistas. Al gastar dinero en objetivos sociales o iniciativas ambientales, robarían el dinero de sus accionistas. Además de eso, las empresas no tienen experiencia en temas sociales o ambientales. Por lo tanto, no tienen ninguna legitimidad para imponer soluciones a estos problemas. Por último, una empresa es solo una construcción artificial creada por personas y, como tal, no puede tener derechos y obligaciones. En última instancia, cada persona puede decidir hacer algo bueno con su dinero. Entonces, ¿por qué la empresa debería usar el dinero que tiene para emprender iniciativas ambientales o sociales?
Creo que sus argumentos son un muy buen caso. Nuestro sistema se basa en el capitalismo. Sin generar utilidades la mayoría de las empresas no podrían emplear a sus empleados y no podrían continuar prestando sus servicios. Y al usar el dinero para fines no comerciales, como iniciativas ambientales o resolver problemas sociales, las empresas pueden perder dinero para invertir en innovación para seguir siendo competitivas.
¿Entonces Milton Friedman tenía razón?
Creo firmemente que en nuestros sistemas económicos actuales, el mayor impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente se puede generar si las empresas se benefician de sus actividades sociales o ambientales generando ganancias. La pregunta clave sería entonces: “¿Pueden las empresas generar más ganancias al usar su dinero para resolver problemas sociales o ambientales?” Estudios recientes muestran que las empresas impulsadas por un propósito superan significativamente a sus competidores. Los empleados son más del doble de productivos en las empresas impulsadas por un propósito. A la larga, las organizaciones impulsadas por un propósito generan mayores ingresos. Y, en términos de compromiso con la marca, las entidades impulsadas por un propósito superan notablemente a las empresas tradicionales.
¿Por qué las declaraciones de misión y visión no son suficientes? Las declaraciones de misión y visión están limitando la forma de pensar, las posibilidades de pivotar e innovar y, en última instancia, generar un mayor impacto. Tomemos el ejemplo de una empresa de fabricación de automóviles:
“Queremos convertirnos en el líder en la industria de fabricación de automóviles mediante el uso de la tecnología x, y, z, más avanzada”
Esta declaración tampoco le permite a la empresa explorar nuevas tecnologías (por ejemplo, motores eléctricos) ni le permite a la empresa repensar la forma de transporte o sus modelos de negocios. (¿Seguirán siendo los automóviles, tal como los percibimos hoy, la principal forma de transporte dentro de 20 años? ¿Cómo irá la mayoría de la gente de A a B dentro de 20 años?) En una época en la que la mayoría de los directores generales afirman que es importante reinventar los modelos comerciales para futuro estas son preguntas cruciales.
Además, esta declaración no incluye al público, otras personas u otras empresas para contribuir a su visión. Está completamente enfocado en una organización: NOSOTROS y nadie más. Por lo tanto, no inspira a otros y la empresa tendrá problemas para construir una comunidad en torno a su visión.
Entonces, ¿qué hay de encontrar un propósito transformador masivo en su lugar? Para la fabricación de un automóvil, esto podría ser algo como esto:
“Permitir que todos en el mundo vayan de A a B de una manera segura y sostenible”
Aunque esta no es la declaración perfecta, sirve para ilustrar la diferencia con la declaración anterior. Es inspirador e invita a otros (no NOSOTROS) a unirse a la causa. Permite a la empresa construir una comunidad en torno a su propósito. No limita a la empresa a una tecnología o modelo de negocio específico: deja libertad para pivotar. Sin embargo, todavía sirve como una clara estrella polar para la empresa. Es masivo, transformador y muestra un propósito claro. Y hace que la gente apoye la causa. Esto incluye a los empleados, pero también a personas externas a la empresa. Por supuesto, no basta con escribir una declaración, todas las actividades tienen que estar alineadas con el propósito de lograr realmente resultados sobresalientes.
Estoy bastante seguro de que nuestros automóviles y medios de transporte cambiarán drásticamente en el futuro. No sé si tendremos drones eléctricos llevándonos, vehículos eléctricos o de hidrógeno si hacemos uso de sistemas especiales de túneles como el que propone Elon Musk con su empresa Boring, o algo completamente diferente. Sin embargo, estoy seguro de que veremos un cambio notable y las empresas que quieran liderar la transformación en el siglo XXI tienen que encontrar su propósito transformador masivo y apuntar a lo grande. Los que no se atrevan y tomen el camino “seguro” ahora, terminarán mañana en un callejón sin salida.
Además de los beneficios antes mencionados, un propósito claro permite a las empresas alinear sus actividades con la solución de desafíos globales. Peter Diamandis afirma que “los mayores problemas del mundo son las mayores oportunidades de negocio del mundo”. Entre los mayores desafíos se encuentran el cambio climático, la educación, el hambre en el mundo, la atención médica, la transparencia política, pero también desafíos sociales como el bienestar y sociedades innovadoras y reflexivas, o desafíos emergentes sobre nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.
Entonces, ¿dónde nos deja eso? Creo que las empresas, los empresarios y los dueños de negocios deben preguntarse cómo pueden convertirse en entidades impulsadas por un propósito y conectar sus actividades con la resolución de desafíos globales. Impulsado por un propósito no significa tener un eslogan de marketing elegante, significa que sus actividades están realmente alineadas para lograr ese propósito. Al hacerlo, las empresas crean valor compartido para la sociedad, las partes interesadas y su negocio.
Los que usan estos desafíos solo como escaparate o para marketing no obtendrán los verdaderos beneficios a largo plazo. Las empresas que no comiencen a pensar en cómo pueden aprovechar su estructura, conocimiento y procesos existentes para crear un impacto verdaderamente positivo en el mundo, se quedarán atrás. Y, por último, las empresas que se mantienen únicamente impulsadas por la visión y la misión al declarar su cómo y qué, pero no su por qué, se verán limitadas en su planificación estratégica, sus actividades de innovación y su capacidad para crear modelos de negocios para el futuro.
¡Así que comience con la identificación de su propósito transformador masivo, gire e identifique modelos comerciales y actividades de innovación a su alrededor, y lidere la transformación en el siglo XXI!
Si desea obtener más información sobre los estudios utilizados en el artículo, o cómo convertirse en una empresa con propósito, solo escríbame un mensaje corto.
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