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Un teléfono inteligente es un celular que está construido sobre una plataforma informática móvil y que posee una capacidad de computación y conectividad superior a un teléfono convencional. Los teléfonos inteligentes o Smartphone  son la revolución en el mundo de la comunicación. El término “inteligente” hace referencia a la capacidad de usarse como una computadora de bolsillo, llegando incluso a remplazar, en algunos casos, a un computador personal.

Entre otras características comunes que definen a estos dispositivos está la posibilidad de navegar por la Web vía WIFI, 3G o 4G, consultar emails, participar en juegos  online, consultar las redes sociales, escuchar música, administran la  agenda y los contactos, usarlo como cámara digital integrada, como acelerómetro y GPS  así como la posibilidad de leer documentos en variedad de formatos como PDF y Microsoft Office.

Si bien es una cuestión de definición, hay gente que considera que un Blackberry no es un Smartphone, sino  un navegador con funciones de Smartphone. ¿Por qué esta diferencia? Los BlackBerry están diseñados para navegar en Internet y hacer el envío de emails más rápido y sencillo, pero requieren de una suscripción mensual paga a un servicio llamado BIS (Blackberry Internet Service).

Un punto a tener en cuenta  cuando uno realiza una compra de un Smartphone es si el sistema es abierto o cerrado, en este último caso, esto significa que, salvo excepciones, las personalizaciones, modificaciones, mejoras y actualizaciones del  sistema sólo pueden ser realizadas  por la empresa responsable en cada caso (ejemplos de sistemas cerrados son el BlackBerry y  el Iphone). Android, en cambio, pese a ser propiedad de Google, es un sistema abierto en cuyo desarrollo participan varias empresas de hardware e incluso varios operadores de telecomunicaciones y una activa comunidad de usuarios. El carácter abierto de los sistemas permite una gran variedad de hardware. Varias marcas de Smartphone utilizan  Android, con decenas de modelos de teléfono disponibles, lo que implica una gama de selección muy amplia. Los sistemas cerrados sólo disponen de una marca y un reducido número de modelos disponibles. Si la decisión es Android, se podrá elegir  por ejemplo entre Motorola, Samsung, LG, HTC, y una larga lista de teléfonos.

Una de las razones de que BlackBerry sea tan popular en Argentina,  es porque ha presentado un sistema cerrado robusto y funcional. Falla poco y, cuando falla, lo reparan inmediatamente casi sin intervención del usuario. Las herramientas de sincronización que incorpora son igualmente robustas y funcionales. No requieren del usuario más que una atención mínima. Son fáciles de manejar, tienen buenas capacidades. Los dispositivos tienen una estética característica que los define, orientada a la ergonomía y la simplificación del uso,  no ya a la personalización, ni a la adquisición de nuevas funcionalidades ni, desde luego, a ningún tipo de manipulación de los ajustes nativos del dispositivo. Además, BlackBerry dispone de un sistema de correo electrónico propio que opera con gran seguridad a través de sus servidores.

Respecto al perfil del usuario, al Blackberry  lo utilizan  desde  el sector corporativo hasta los jóvenes estudiantes que aprecian la rapidez de manejo de la herramienta para escribir mensajes y correos, leer emails, mensajes texto, utilizar las redes sociales, editar documentos, administrar contactos, etc. Los Blackberry  son ideales para el trabajo y para estar siempre en contacto con otras personas que también tienen Blackberry gracias a la aplicación  BlackBerry Messenger que permite el intercambio de mensajes en forma gratuita entre ellos; esta característica fue originalmente  un argumento de venta muy fuerte, pero en la actualidad hay aplicaciones como WhatsApp   que permiten chatear sin costo extra con cualquier Smartphone. Por otro lado, BlackBerry cuenta con una tienda llamada “Blackberry App World” en donde se puede encontrar cientos de aplicaciones tanto gratuitas como pagas, pero con precios entre USD 1 y USD 4.

Otra diferencia importante es cómo funcionan: el servicio de Blackberry se compone de varios elementos: el  teléfono Blackberry con un identificador único que lo distinguirá de todas las demás y que permite que los datos que se le envíen  lo hagan en forma segura;  una red propia de comunicaciones por donde se dirige el tráfico de sus servicios y los  servidores que almacenan los identificadores únicos de los terminales y a qué direcciones de correo están asociados.  De modos tal que los servicios de Blackberry corren de forma centralizada desde un servidor propietario de la empresa donde se puede definir la forma de accederlos, Por otro lado, los  Smartphones tradicionales dan la libertad para que cada usuario defina qué  quiere hacer.

Por último, la penetración de los celulares inteligentes en la argentina es cercana al 30%, una cifra que le permite superar con amplitud a países como Brasil, Uruguay y Chile. Argentina  también encabeza el listado de naciones con mayor conectividad a Internet. En la actualidad, casi la mitad de los teléfonos móviles (no necesariamente Smartphones) cuentan con conexión a Internet.

Fuente: Universidad Abierta Interamericana (UAI)